KI-Support für Shopify-Shops
Die KI entwirft jede Antwort und verschickt sie bei ausreichender Sicherheit direkt; andernfalls muss ein Mensch nur freigeben, statt selbst zu schreiben. Sie filtert Spam, füllt Vorlagen aus dem Shopify-Bestellkontext und eskaliert unsichere Fälle per Telegram an einen Menschen, abgesichert durch während der Entwicklung getestete Guardrails.
Ein Shop, everleakproof (Dessous), ist nach Versand nicht rückgabefähig — die sofortige Reaktionszeit des Bots war die einzige Chance, eine Stornierung noch vor dem Versand abzufangen.
Fang die Stornierung ab, bevor sie verschickt wird
Jede Box durchläuft ein 24-Stunden-Fenster vor dem Versand. Manche werden unterwegs als storniert markiert — halte eine Sekunde lang gedrückt, um sie vor der Wand abzufangen. Verpasst du sie, wird trotzdem verschickt.
8 € Versand + 35 € Ware = 43 € Verlust pro markierter Box, die die Wand erreicht — illustrative, keine echten Zahlen.
Das ist der everleakproof-Sonderfall aus dem echten Projekt: Ist eine Dessous-Bestellung erst verschickt, ist sie nicht mehr rückgabefähig — das einzige Stornofenster liegt vor dem Versand. Ein Mensch muss eine markierte Bestellung bemerken, entscheiden und rechtzeitig klicken — der Support-Bot reagierte in dem Moment, in dem eine Stornierung einging, und traf ein Fenster, das ein Mensch nur manchmal trifft.
